obslugaklienta.waw.pl

Program

Program przeznaczony dla pracowników działu obsługi klienta obejmuje: strukturę rozmowy z klientem, rozpoznawanie jego potrzeb, umiejętność radzenia sobie z obiekcjami klientów, podstawy zachowań asertywnych.

Forma szkolenia

Warsztaty z kamerą, dyskusje moderowane

Firma

Chiltern Consultancy Polska Sp. z o.o.