obslugaklienta.waw.pl

Program

 Etykieta Sprzedawcy
 Sztuka komunikowania się
 Typy klientów
 Rozpoczęcie rozmowy handlowej
 Analiza potrzeb klienta
 Przedstawianie korzyści z zakupu
 Przezwyciężenie zastrzeżeń klienta
 Reklamacje
 Zamykanie sprzedaży

Cel szkolenia

Poprawa efektywności obsługi klienta w salonie sprzedażowym

Forma szkolenia

Szkolenie otwarte prowadzone przez praktyka sprzedazy w formie interaktywnej ( ćwiczenia indywidualne, grupowe, odgrywanie ról)

Grupa docelowa

Pracownicy i kierownicy hurtowni, sklepów, salonów sprzedaży

Firma

Firma Szkoleniowo-Doradcza Universum